Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Allocoques fournit toutes les livraisons et prestations exclusivement sur la base des Conditions Générales de Vente suivantes, dans la version valable au moment de la commande. Toute commande de la part du client implique l'acceptation totale de nos conditions de vente. Elles remplacent et annulent les conditions générales d’achat du client. Aucune condition particulière ne peut prévaloir contre les Conditions Générales de Vente.

2. Retour de la Commande

Les articles sont repris dans un délai de 7 jours. Les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur. Toutefois des frais de traitement de 5 Euros seront déduits afin de couvrir les frais d'emballage/expédition. 

3. Règlement

Les commandes doivent être réglées d'avance. Nous expédions la marchandise uniquement dès réception du virement. Une fois envoyé, la commande ne peut pas être annulée par le client.

4. Délais et conditions de livraison
Lorsque les délais sont indiqués, ils correspondent à tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours feriés légalement reconnus. Dans les autres cas, aucun délai maximal n'est prévu. Ces délais sont théoriques et donnés à titre informatif, un éventuel retard ne justifie pas une demande d'annulation, compensation ou de remboursement. Si les articles ne sont pas livrables ou pour toute autre raisons, Allocoques se réseve le droit d'annuler votre commande. La livraison est réputée effectuée dès que le produit est expédié. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire. L'acquéreur doit vérifier l'état des marchandises et faire des réserves précises si nécessaire sur le bon du transporteur, devant le chauffeur et avant utilisation. En cas de problème avec la livraison, notamment, mais pas uniquement en cas de détérioration ou de perte du colis, la responsabilité de Allocques n'est pas engagée, le client doit solutionner ce problème exclusivement avec le transporteur. Si le matériel n'est pas conforme à la commande, ceci doit être annoncé dans un délai de 72 heures après réception de la marchandise. A défaut, la marchandise livrée est considérée comme acceptée. Un éventuel dégât de transport doit s'annoncer immédiatement auprès du transporteur (poste ou transporteur privé). Il est possible de devoir payer les frais de dédouanement pour les grands colis. Si le colis n'est pas réceptionné par le client, il devra aller le chercher directement au guichet. Si il n'est pas retiré en quelques jours, le colis partira de retour à notre usine. Dans ce cas là, si le client veut le renvoi du colis, il devra payer les frais de port, minimum 5.- Dans tous les cas, nous ne rembourserons pas le total de la commande.

5. Garantie

Nous accordons une garantie contre les défauts de fabrication du produit, après inspection du produit. Pour cela, le client doit nous indiquer les défaults par courrier electronique dans les 3 jours suivants à la réception de la commande. Il suffit de nous faire parvenir une photo du produit à côté de l'emballage pour certifier que ça soient le produit et colis correspondants à votre commande.Après 45 jours de la commande, aucune réclamation sera tenue en compte. Allocoques se réserve la décision de remplacer ou non l'article. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'altération de votre téléphone. 

6. Responsabilité

La responsabilité de Allocoques pour les dommages directs et indirects est, dans les limites légales, totalement exclue. En commandant un produit sur Allocoques, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente de Allocoques et déclare accepter ces conditions sans aucune restriction.

7. Protection des données

Allocoques s'engage à traiter de manière confidentielle vos informations et ne pas les divulguer à des tiers.

8. En Général

Allocoques s'efforce de satisfaire tous ses clients et encourage les réactions et les demandes d'amélioration. Nous restons à votre entière disposition par email. Il ne sera toutefois pas répondu à des propos menaçants, diffamatoires, provocants, contraignants ou tout autre écrit pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale. Les produits sur ce site peuvent ne pas correpondre totalement au photos (petits détails, couleur exacte..)

9. Programme de Points de Fidélité

Allocoques vous offre des points de fidélité à l'achat de chaque produit. Grâce aux points de fidélité cumulés, vous pouvez avoir des produits de notre Shop gratuitement sur les prochaines commandes. Il suffit de cumuler la quantité de points requis pour chaque produit "Prix en points de fidélité" (qui apparaît sous le prix normal de chaque produit). Voir photo:

 

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*En cas de litige le for juridique est exclusivement à Genève.